Nous expédions dans le monde entier depuis notre bureau au Danemark, où que vous soyez. Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement. Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail lors de l'expédition de votre commande.

Si vous avez des questions concernant l'expédition et les retours, veuillez nous envoyer un e-mail à support@rokoko.com

Tous nos produits sont accompagnés d'une garantie d'essai de 30 jours : une fois votre commande livrée, vous disposez de 30 jours pour tester l'équipement mocap et décider si vous souhaitez le conserver ou nous le renvoyer pour un remboursement, sans poser de questions (veuillez noter que les frais de retour pour l'expédition ne sont pas couverts).

Nos outils de mocap envoient leurs données de mouvement à Rokoko Studio, d'où vous pouvez enregistrer, exporter ou diffuser vos données. Rokoko Studio est gratuit en téléchargement et en utilisation pour ses fonctionnalités de base : enregistrement et exportation de données de mocap. Les fonctionnalités avancées, comme le streaming en temps réel vers un logiciel 3D externe grâce à nos intégrations de plugins, nécessitent un abonnement « Plus » (inclus dans toutes nos offres groupées pendant un an). Consultez les tarifs de Studio ici.

Oui. Pour des raisons douanières, nous ne pouvons pas expédier les batteries externes au lithium ni les routeurs Wi-Fi, nécessaires pour alimenter et connecter les outils de capture de mouvements Smartsuit Pro II et Smartgloves au logiciel Studio. Vous possédez probablement déjà une batterie externe et un routeur Wi-Fi, mais si ce n'est pas le cas, voici des recommandations concernant les batteries et les routeurs Wi-Fi.